条款与条件

1/ 退貨條件:

要獲得退貨資格，您的物品必須是未使用過的，並且與您收到時的狀況相同，它還必須處於原始包裝中，我們的退貨政策持續貳拾捌天，這意味着您在貳拾捌天之後提出的任何要求期間將不接受退貨，我們將無法為您提供退款退貨。

2/ 退貨流程:

所有退貨都必須通過電子郵件或在線聯繫確認退貨授權進行預授權，以便我們可以簽發退貨授權號，該編號必須隨附任何退貨，以及關於寄送包裹的地點和方式的說明。未經事先授權退回的任何物品將被拒絕處理，請不要將您從其他來源購買的產品發送給我們，所有退貨均需經過實物檢查，我們必須已收到退回的物品的原包裝並在簽發前檢查產品更換或退款，有缺陷的物品 100% 支持，只能退回換貨。我們將盡一切合理努力讓您滿意，請在退回任何產品之前立即通過電子郵件或電話或在線聯繫與我們聯絡討論情況。

3/ 不可退貨的物品:

某些類型的物品不能退貨，例如技術信息手冊、可下載產品、軟件系統、軟件許可證、軟件系統賬戶密碼、密鑰代碼、激活碼、特殊工具、特殊零件（如特殊訂單或個性化產品） , 如果您對特定項目有任何疑問，請與我們聯絡。

4/ 不符合退貨的條件:

如果任何產品有明顯的使用或損壞，缺少製造商型號或序列號標籤或部件號標籤或保修標籤，則任何產品丟失、更改或以其他方式無法閱讀，沒有所有原始包裝和附件以及產品最初隨附的所有其他物品, 任何表現出物理損壞或人為損壞的產品, 任何看似被篡改、定製或以任何方式更改的產品, 任何在原包裝盒上帶有客戶標記或書寫的退回產品, 我們保留拒絕退貨或收取額外的補貨費用，請不要擔心，我們通常會友好地解決它們，除非有明顯的濫用，否則某些政策不會影響您。

5/ 退款流程:

我們會在收到並檢查您的退貨後通知您退回的物品已收到，並告知您退款是否已被批准，如果批准您將通過原始付款方式自動收到退款，您的銀行或信用卡公司也可能需要幾天的時間來處理和發放退款，如果您在此之後仍未收到退款，請仔細檢查您的銀行帳戶或聯繫您的信用卡公司諮詢。如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請聯繫我們。

1/ 診斷工具和零件:

對於診斷工具及零件，所有訂單均通過空運和地面服務運送，我們的貨物運輸合作有DHL、UPS、TNT、EMS、FedEx，在全球範圍可安全的運送，交貨時間以工作日計算，我們不能保證當天發貨，所有訂單在發貨前都需要時間處理，在完成發貨後將會向您發送通知，對於有進口政策的國家，如果我們需要增值稅號或進口許可證等其他信息，我們將與您聯繫，當貨物到達目的地時，國際海關和進口關稅可能適用於國際訂單，此類費用由您的訂單接收者負責，並且因國家地區而曾在差異，當貨物到達該國時，所有國際客戶都有責任支付關稅和稅款。.

2/ 軟件系統:

對於特殊軟件系統，通過下載鏈接獲取，我們提供使用遠程安裝和激活的遠程支持，有些軟件系統它是發送貨物運輸。

3/ 診斷編程服務:

對於在線診斷編程服務，我們提供遠程支持服務，診斷系統許可證和激活碼通過遠程安裝或電子郵件發送，診斷編程登錄密碼通過電子郵件發送。

4/ 可下載的技術信息手冊:

對於可下載的項目技術信息手冊是獲取所有虛擬數據產品最快最好的方式，例如車間服務維修手冊和接線圖、軟件系統，我們使用不同的FTP/HTTP服務器和磁盤共享，可以通過分享鏈接為您下載提供產品，無需等待即可在您所在位置以最快的速度直接下載，您將在承諾的時間內獲得下載鏈接。建議您將下載的所有數據複製到其他地方進行備份，如果不會下載，我們也可以提供遠程支持幫助下載工作。